12 características de uma boa gestão

Uma boa gestão é uma das principais causas do sucesso de qualquer equipe. Leia esse artigo e saiba mais.

Uma equipe é formada por diversos profissionais com capacidades, formações e habilidades diferentes. Esses integrantes precisam de uma figura de liderança a quem recorrer. Esse profissional é o gestor. Responsável por liderar a equipe, designar tarefas e planejar as ações que a equipe irá tomar. O gestor deve ser capaz de incentivar, orientar, designar e observar o trabalho de toda a equipe.

Ser um profissional de gestão é se deparar com desafios todos os dias, lidar com pessoas diferentes e conseguir extrair o melhor que elas podem oferecer e ainda garantir que todo o trabalho seja entregue dentro do prazo e de acordo com as métricas de qualidade.

Para te ajudar nesse novo desafio profissional, trouxemos doze características de uma boa gestão para você se espelhar e assim obter sucesso nessa nova aventura.

Liderança

O gestor é o profissional que está a frente da operação e que deve dar orientações a respeito do trabalho e da postura dos funcionários. O líder deve se portar como uma figura de autoridade capaz de resolver conflitos, expressar as seu ponto de vista com clareza e estar sempre disposto a tirar dúvidas.

O gestor deve ser vista como uma figura de segurança para os seus funcionários, para que o procurem quando precisarem de algum auxílio, porém, mantendo a hierarquia.

Empatia 

Um bom gestor deve ter empatia. Pois, só assim, será possível se colocar no lugar do colaborador e conseguir entender as suas necessidades, críticas e solicitações. 

O gestor não é responsável apenas por gerir o trabalho da equipe, ele precisa saber lidar com todas as situações que possam interferir no dia a dia do trabalho e encontrar a melhor forma de resolvê-las.

Os funcionários precisam ver no gestor uma figura acessível, que está disposta a melhorar a vida profissional de todos.

Comunicação interpessoal

O gestor não precisará ter contato apenas com a sua equipe. Ele precisará conversar com outros gestores e, até, outros colaboradores a fim de entender os processos de outras equipes. 

Por isso, é importante a comunicação interpessoal. Conseguir se comunicar com diversos setores e diversos colaboradores é uma característica fundamental para uma boa gestão. Comunicar-se de forma clara e precisa é essencial para o dia a dia do gestor.

Empoderar a equipe

Como dissemos anteriormente, o gestor precisa ser capaz de extrair o melhor que o funcionário pode oferecer. Por isso, empoderar a equipe é tão importante. Manter o time sempre motivado e acreditando que é capaz é fundamental para garantir que ele faça um bom trabalho. Reconhecer o bom trabalho e o esforço do colaborador é o primeiro passo para motivá-lo.

Promover um ambiente de trabalho saudável

Um dia a dia de trabalho bem organizado e otimizado é essencial para promover bons resultados. O gestor deve ser capaz de conseguir promover um ambiente de trabalho confortável e saudável para os funcionários, a fim entusiasmar a equipe. 

Funcionários que trabalham em um ambiente leve e descontraído, sem abrir mão da seriedade e das responsabilidades que o ambiente de trabalho pede, são mais produtivos.

Visão estratégica

O gestor precisa conseguir analisar todos os processos da equipe de forma que ele encontre a forma mais estratégica de executá-los. Ele precisa pensar nas principais ações que devem ser tomadas para alcançar os objetivos. Além de prever os resultados fornecidos por cada ação, calculando uma margem de segurança para imprevistos. 

A visão estratégica no mercado de trabalho é um diferencial para qualquer empresa, e o gestor é o responsável por fomentar essa cultura no mercado de trabalho.

Cultura do Feedback

Um bom gestor tem a capacidade de implementar a cultura do feedback na rotina da equipe. Não basta estar sempre motivado e mantendo a operação, é preciso estar aberto a ideias, elogios, críticas e saber quando é a hora de mudar algo. 

Estar aberto ao diálogo é fundamental para que a gestão siga prosperando. Várias cabeças pensando são melhor que apenas uma e o gestor não consegue estar de olho em tudo o tempo todo. Por isso, estar aberto a ideias é fundamental.

Comprometimento com os valores da empresa

Estar comprometido com o sucesso dos projetos, com a missão e com os valores da empresa deve estar na lista de prioridades de um bom gestor. 

Os valores da empresa existem para que o cliente tenha uma visão clara de tudo que a empresa representa. É preciso que o gestor acredite no projeto e se porte de acordo com os valores da empresa, inspirando os colaboradores a fazerem o mesmo.  

Inteligência emocional

O mundo corporativo exige uma gestão de emoções muito grande de todos os profissionais, independente dos cargos que ocupam. Porém, para gestores esse controle emocional é maior. Pois eles não são responsáveis apenas por si mesmos, mas também pelas equipes que estão abaixo deles. 

Após o recente caso da pandemia ficou provado que crises acontecem. Contudo, precisamos saber a melhor forma de lidar com elas. A inteligência emocional também se faz necessária quando falamos de receber críticas a fim de que isso não atrapalhe o relacionamento entre colaboradores.

Senso crítico 

Nem todas as ações desenvolvidas funcionam da forma correta. É importante admitir que os planos não saíram como o esperado. Parar, estudar a ação que foi tomada e os principais motivos pelos quais ela não funcionou como esperado. 

O gestor precisa pensar de forma racional nesse momento. Entender que erros são normais do dia a dia e que existem questões que influenciam as nossas ações que não estão no nosso controle. Porém, é preciso reconhecer quando algo não funcionou e estar com a mente aberta para todas as possibilidades.

Capacidade analítica

Conseguir analisar informações de diversas origens diferentes de forma imparcial é essencial para um bom gestor. A partir dessas análises é possível estabelecer novas estratégias mais assertivas e com menos riscos. 

Uma boa análise é capaz de fornecer informações valiosas para a tomada de decisões. Por meio dela, é possível entender o que funcionou para poder repetir, o que poderia ter sido melhor e o que não deve ser feito de novo.

Além disso, a análise de dados é capaz de mostrar como está a imagem da empresa entre os clientes, parceiros, colaboradores e muito mais.

Conhecimento técnico

Apesar de termos listados diversas características psicográficas, o conhecimento técnico também está nessa lista. Um bom gestor precisa ter propriedade sobre o que a sua equipe faz. 

Um gestor do departamento de recursos humanos, por exemplo, precisa ter o conhecimento técnico e mostrar que tem propriedade nos assuntos que o departamento cuida. Isso porque, ele passa credibilidade e confiança para a própria equipe e fomenta a boa imagem da empresa. 

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